Opis
Priročnik je nastal z namenom, da bi uporabnikom pomagali pri odločanju o smiselnosti rabe metode zgledovanja pri presojanju in razvijanju kakovosti. Predstavljene so temeljne značilnosti metode pa tudi opis posameznih korakov pri načrtovanju in izpeljavi zgledovanja. Priročnik je v pomoč vsem, ki želijo metodo zgledovanja uporabiti pri presojanju in razvijanju kakovosti, saj vsebuje zglede načrtov priprave in izpeljave zgledovanja ter poročila o izpeljanem zgledovanju.